Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle über www.inmutouch.com getätigten Einkäufe, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

 

1. Bestellung und Bezahlung

1.1 www.inmutouch.com ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Es kann jedoch vorkommen, dass der Shop aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend geschlossen wird. Einkäufe können daher nur getätigt werden, wenn der Laden geöffnet und verfügbar ist.

1.2 Um auf www.inmutouch.com einkaufen zu können, müssen Privatpersonen 18 Jahre alt sein. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, können Sie nur unter www.inmutouch.com einkaufen, wenn die Annahme eines Vormunds erfolgt oder Sie anderweitig berechtigt sind, den Kauf zu tätigen.

1.3 Alle Preise auf www.inmutouch.com verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und beinhalten Versand und Lieferung.

1.4 Der Preis der Ware wird erst nach Versand der Ware vom Konto abgezogen. Bei einer Teillieferung wird nur ein Betrag abgezogen, der der tatsächlichen Lieferung entspricht.

2. Rechnung für Bestellungen und Auftragsbestätigung

2.1 Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung über die Annahme Ihrer Bestellung. Ein verbindlicher Kaufvertrag wurde jedoch erst geschlossen, nachdem Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben.

 

3. Widerrufsrecht

3.1 Wenn Sie bei www.inmutouch.com einkaufen, haben Sie als Verbraucher 14 Tage Widerrufsrecht. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen sollten, können Sie den Artikel zurückgeben.

3.2 Wenn Waren nicht durch das Widerrufsrecht abgedeckt sind, wird dies in der Kaufabwicklung angegeben.

3.3 Um das Widerrufsrecht zu erhalten, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch eine eindeutige Erklärung Mitteilung machen.

3.4 Das Widerrufsrecht beginnt mit dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Wenn die Frist an einem Feiertag, Samstag, dem Tag der Verfassung, Weihnachten oder Silvester abläuft, wird die Frist auf den nächsten Tag verlängert.

3.5 Nachdem Sie die Waren erhalten haben, dürfen Sie die Waren nur so handhaben, dass Sie Art und Eigenschaften der Waren und die Art und Weise, wie die Waren funktionieren, bestimmen können. Ansonsten gilt das Widerrufsrecht nicht mehr.

4. Rückgabe

4.1 Bei Nutzung des Widerrufsrechts ist die Ware an folgende Adresse zu senden:

inmutouch.com ApS
Klakring Stationsvej 20
DK-7130 Juelsminde
Denmark

4.2 Die Ware muss nach ihrer Rückgabe ordnungsgemäß verpackt sein.

4.3 Bei Warenrückgabe sind Sie für die Waren bis zur Rückgabe verantwortlich. Es wird daher empfohlen, dass Sie Postbelege usw. aufbewahren.

4.4 Die Ware muss spätestens 8 Tage nach Mitteilung des Widerrufsrechts zurückgesandt werden.

4.5 Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn sie per Nachnahme oder ohne Lieferung erfolgen.

 

4.6 Bei Rückgabe der Ware muss eine Kopie der Auftragsbestätigung der Kaufsache beigefügt werden.

 

5. Rückerstattung

5.1 Waren werden bei ihrer Rückkehr überprüft.

5.2 Der Anspruch auf Erstattung kann ganz oder teilweise unter folgenden Umständen verloren gehen:

5.2.1 wenn das Produkt vor der Rückgabe in Betrieb genommen wurde;

5.2.2 das Produkt wird unter der Verantwortung des Käufers beschädigt;

5.2.3 das Produkt wurde in einer anderen Weise gehandhabt, als zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Art des Produkts erforderlich ist;

5.2.4 wenn die Einschränkungen des Widerrufsrechts nicht eingehalten werden.

5.3 Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie der Kauf getätigt wurde. Wenn zum Beispiel der Kauf per Kreditkarte getätigt wurde, wird der Kaufpreis auf die gleiche Zahlungskarte zurückerstattet.

 

 

6. Reklamationen

6.1 Der Einkauf über www.inmutouch.com unterliegt dem dänischen Kaufgesetz, einschließlich der darin enthaltenen Mängelbestimmungen. Dies bedeutet, dass ein defekter Gegenstand entweder repariert oder ersetzt werden muss, der Kaufpreis zurückerstattet werden muss oder je nach spezifischer Situation ein Preisnachlass im Kaufpreis erforderlich sein kann.

6.2 Voraussetzung für die Anwendung dieser Bestimmungen ist, dass die Beanstandung berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder sonstiges schädigendes Verhalten entstanden ist.

6.3 Beanstandungen unterliegen auch den Bestimmungen über rechtzeitige Ansprüche. Zum Beispiel muss die Beschwerde für Privatkunden innerhalb einer angemessenen Frist von der Feststellung des Problems mit den Waren mitgeteilt werden, während für Geschäftskunden die Beschwerde sofort erfolgen muss.

6.4 Im Falle einer Reklamation und anschließender Rücksendung der Ware muss die Ware an folgende Adresse geschickt werden:

Inmutouch.com ApS
Klakring Stationsvej 20
DK-7130 Juelsminde
Denmark

6.5 Bei der Rücksendung der Ware im Zusammenhang mit einer Reklamation beschreiben Sie bitte das Problem mit dem Produkt so detailliert wie möglich. Dies erleichtert die Bearbeitung der Reklamation und minimiert die Wartezeit für die Reklamation.

 

6.6 Wenn die Beschwerde berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die angemessenen Versandkosten, die mit der Rücksendung des Produkts an uns verbunden sind. Andernfalls müssen Sie alle Transportkosten, einschließlich unserer Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels nach Prüfung, sowie eine Gebühr für die Kosten der Überprüfung des Produkts tragen.

6.7 Die Ware muss in der richtigen Verpackung zurückgegeben werden. Sie sind für die Waren bis zur Rückgabe verantwortlich.

6.8 Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn sie per Nachnahme oder ohne Lieferung erfolgen.

 

7. Rechtsmittel

 

7.1 Wenn Sie sich als Kunde über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an support@inmutouch.com. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde bei der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, über www.forbrug.dk einreichen. Sie können auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission verwenden, das jedoch meistens relevant ist, wenn Sie ein Verbraucher außerhalb Dänemarks sind. Das Beschwerdeportal finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

8. Persönliche Daten

8.1 Um auf www.inmutouch.com einkaufen zu können, müssen Sie uns mindestens Folgendes mitteilen:

– Name
– Adresse
– E-Mail-Addresse
– Telefonnummer

8.2 Die in Abschnitt 8.1 genannten personenbezogenen Daten werden zusammen mit Informationen über die getätigten Einkäufe für 5 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres gespeichert, nach denen die Informationen gelöscht werden. Wenn Sie jedoch eine Anmeldung erstellt haben, werden Ihre persönlichen Daten und Bestellinformationen nur dann gelöscht, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

8.3 Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft, es sei denn, sie betreffen eine Umstrukturierung oder einen vollständigen oder teilweisen Verkauf des Unternehmens. Eine mögliche Offenlegung in einer solchen Situation erfolgt in Übereinstimmung mit den dänischen Gesetzen über personenbezogene Daten.

8.4 Als Kunde haben Sie ein Recht auf Einsichtnahme in die gespeicherten personenbezogenen Daten und Sie können einer Registrierung gemäß den Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte support@inmutouch.com.

 

9. Cookies

9.1 Durch die Nutzung von www.inmutouch.com stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die auf dem Computer installiert wird, um zu verfolgen, was während des Besuchs auf www.inmutouch.com passiert, und um den Computer ebenfalls zu erkennen. Ein Cookie ist kein Programm und enthält keine Viren.

 

10. Gesetz und Gerichtsstand

10.1 Der Kauf von Waren über www.inmutouch.com und die sich daraus sich ergebenden Streitigkeiten unterliegen dänischem Recht mit Gerichtsstand Horsens.